
首間淘寶家具實體店落戶尖沙咀2萬呎嶄新營運模式
一站式家居維修平台Papabo與淘寶中國香港站合作,開設香港首間傢俬及生活家品實體店 「PapaHome淘寶家具實體店」,將於2月22日正式開幕,並以嶄新零售概念,為本地家具零售業帶來新氣象。
選址尖沙咀中港城2樓的PapaHome淘寶家具實體店,首階段營運佔地逾25,000平方呎,搜羅來自逾 100個優質淘寶商家超過1萬件精選產品,由客廳、 飯廳、臥室家具,以至全屋訂製家具及各類裝修材料,均一應俱全。
店內展示的產品特別迎合香港消費者的品味及香港家庭的需求,並且着重高品質、高性價比及具優質設計3大條件。
OMO營運模式
該店採用嶄新的綫上綫下融合(Online-Merge-Offline, OMO)營運模式,顧客可先到店舖體驗產品,再掃描產品上的二維碼獲取更多產品資訊、了解獨家折扣優惠,鎖定心儀產品後,可直接在淘寶購物平台上輕鬆完成購買。
此嶄新的OMO營運模式,可結合實體店內瀏覽的沉浸體驗與綫上購物的便利,相比純綫上購買模式, 消費者可享受更全面、貼心的一站式購物新體驗。
另外,實體店亦提供一系列售後服務,包括客戶支援、淘寶家居產品導購、家居空間設計,以及安排上門度尺等,並利用智能家居及AI/AR等科技方便消費者選擇合適的產品,提供無縫的購物體驗。
結合中港家居品牌
店內精選的商家,包括以精湛工藝而聞名的廚櫃訂造商金牌家居、全屋家具訂造商好萊客、專營瓷磚的東鵬控股及蒙娜麗莎、以創新設計著稱的衛浴潔具公司四季沐歌等中國上市公司。
此外,並有入選淘寶神店榜前列位置的創新家具品牌吱音、現代歐式家具店樹吱家居、辦公家具品牌聖奧、獨立設計師原創品牌若奈地毯、淘寶家具原創品牌小半等。
以上品牌皆是透過這間實體店,首次向香港消費者展示其特色家具設計、家居裝飾和裝修材料等產品。
提供實習及培訓機會
PapaHome淘寶家具實體店共同創辦人兼行政總裁黃達豪表示,期望這個全新營銷環境,能為消費者提供卓越的產品和服務之餘,同時成為商家進入香港及其他市場的最佳平台。他指目前的合作夥伴除內地品牌,亦有香港知名品牌及機構,例如煤氣公司及中銀香港等。營運初期預計將在香港創造超過 100個就業機會,並為年青人提供零售管理實習及培訓機會。
淘寶天貓港澳事業部負責人陳子堅形容,創造一個讓消費者親身體驗淘寶家具並享受一站式服務的空間,相信可進一步提升淘寶香港站在大件產品方面的用戶體驗,讓更多消費者更輕鬆地建立夢想家居。
PapaHome淘寶家具實體店
地址:尖沙咀中港城2樓
開業日期:2月22日
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