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frostiewithfoodfrostiewithfoodLevel 32023/03/25
分享無禮貌極離譜遭遇🙅🏻‍♀️
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分享無禮貌極離譜遭遇🙅🏻‍♀️

聲明一點,我欣賞店家作為一間社企,幫助弱勢社群,服務社會。本次分享絕無任何針對「社企」的部分,本人不滿的是店家作為一間「企業」基本尊重和態度欠奉,處理手法讓人不敢苟同。

做Foodie做耐咗,有時都會收到店家邀請希望分享他們的產品和服務,接下來要小編要分享一個離譜+無禮貌經歷🙅🏻‍♀️🙅🏻🙅🏻‍♂️

@foodorhk 於本年二月初主動DM邀請小編分享他們的蛋糕產品,我留意到他們是一間社企,專門幫助弱勢族群就業。(圖2)鑑於欣賞他們的理念,我答允幫忙分享他們的產品,並相約4/2 19:45pm於港島線杏花村站交收。

問題一:「遲大到無交帶🙅🏻‍♀️🙅🏻‍♂️🙅🏻」
當日約好7:45pm交收,我於7:42pm,即是交收前3分鐘才收到店家指「有急事」需要遲到45分鐘😅我其後也有事情要忙,實在無法等待多45分鐘,嘗試與其協調,改北角站交收,但遭拒絕,店家堅持要杏花村站交收。無法達成協議之下店家表示抱歉,並指出另約交收時間。(圖3)

「交收前3分鐘才告知會遲到45分鐘」已經是不能接受。若是要急事大可數小時前提早通知,結果我在地鐵站等候逾20分鐘(我是早到呢🥲),白白浪費車費和時間。我理解作為一間「社企」或許有「緊急事務」要處理,且當時店家態度誠懇,便接受其建議更改時間。

問題二:「已讀不回無禮貌」
接下來兩個多月(由4/2-24/3)店家不但長期已讀不回,更要我主動詢問交收時間,態度消極,誠意欠奉。直至24/3 (即前天)我才正式收到店家回覆「我哋暫時唔需要了,謝謝你」,回應毫無歉意,更遑論處理4/2失約問題🥲😨(圖4-5)

問題三:「淡化過錯無責任心」
我對店家消極態度非常不滿 ,直言會分享這次不快經歷。店家回應速度突然很快😂竟然以「多謝你長久以來咁支持我哋,咁想試我哋嘅產品」、「想推廣其他產品」作藉口,提出補償措施😅。首先,本次合作是店家主動邀請,何來「咁想試我哋嘅產品」一說?再者,店家大可一早解釋「想推廣其他產品」,而非長期已讀不回,待本人表達不滿才應付了事,誠意有目共睹🙂更甚,店家從無打算補償本人於4/2被「放飛機」的遭遇。(圖6)

其實不合作不要緊,合作本應你情我願。但店家應該及早提出,妥善處理失約問題,而非浪費我約交收的時間和車費,還要我要8次主動詢問你地另約交收日期,長期已讀不回。無法做到「準時」同「有交代」之餘都「無禮貌」,本來很支持他們的理念🥲,現在滿是委屈,也無任何道歉!

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